Aktuelles

Nach 5 Jahren in eigener Praxis stand im Frühjahr 2026 eine Zufriedenheitsbefragung meiner Patienten an. Um diese objektiv und vergleichbar zu gestalten, wurde ich von der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg unterstützt. Sie hat mir die Fragebögen zugesandt und die ausgefüllten Exemplare ausgewertet. 

Es wurden folgende Bereiche, nach Schulnotensystem (1= sehr gut bis 5 = mangelhaft) bewertet:

Organisation und Ausstattung (Ergebnis: 1,36): 
Sprechzeiten (1,5),

Telefonische Erreichbarkeit (1,84), Erscheinungsbild/Ausstattung (1,2);

Hygiene (1,0), Informationsmaterial (1,25)

Patientenbetreuung – Psychotherapeut (Ergebnis: 1,26): 
Freundlichkeit (1,0),

Erläuterung zur Diagnose (1,42),

Beratung zum Vorgehen/zur Therapie (1,3),

Umgang mit Fragen/Sorgen (1,1);

Erfolg psychotherapeutischen Behandlung (1,5)

Diese beiden Punkte fließen ein in den

persönlichen Eindruck insgesamt: Ergebnis: 1,15

Weiterempfehlung in %: 100%

Ein herzliches Dankeschön an alle, die sich die Zeit genommen und bei der Befragung teilgenommen haben.

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